Такси в Италии: как заказать онлайн прямо в аэропорт

Такси в Италии стоит недешево и по праву считается одним из самых дорогих в Европе. Более того, тарифы в различных городах Италии порой не просто отличаются, а отличаются очень разительно. По этой причине, а также чтобы еще больше не запутать читателя, тему такси на BlogoItaliano мы старались обходить стороной, а если и касались, то вскользь. Однако сейчас ситуация изменилась. По крайней мере, в отношении заказа такси онлайн из наиболее крупных аэропортов Италии.

Такси в Италии: особенности местного колорита

Как мы уже сказали, тарифы на такси в Италии могут изменяться весьма разительно в зависимости от региона. Но это не единственная особенность.

В Италии, а особенно в туристических районах, нередко водители стараются сбить с туриста цену, значительно превышающую официальный тариф.

Порой, чтобы было проще охмурить незадачливого путешественника, водитель-итальянец может прикинуться не знающим английский язык, хотя часто он действительно им не владеет.

Чтобы не попадать в такие ситуации, власти рекомендуют туристам избегать частных перевозчиков и пользоваться услугами официальных такси, хотя 100%-ной гарантии это тоже не дает.

Несколько лет назад, пытаясь искоренить произвол перевозчиков, власти даже развернули широкомасштабную кампанию по борьбе с таким поведением, наносящим серьезный урон репутации туризма в Италии.

Был ужесточен контроль за лицензиями, вводились фиксированные тарифы на проезд популярными маршрутами, штрафовались водители без официальных разрешений на извоз, однако, хотя ситуация и улучшилась, случаи откровенного мухлежа со стороны таксистов по-прежнему нередки.

В официальных такси в Италии установлены счетчики и имеется табличка с тарифами на нескольких языках

С официальными такси в Италии проще. В них установлены счетчики, а также имеется табличка с тарифами на нескольких языках. Кроме того, по требованию пассажира, водитель обязан предъявить распечатку тарифов без лишних расспросов.

Узнать автомобили официальных такси в Италии можно по шашечкам, надписи «Servizo Pablico”, а также номеру на боках машины.

Садясь в такси, стоит запастись мелкими деньгами. Ведь отсутствие сдачи также зачастую используется водителем в качестве предлога, чтобы урвать лишнего.

Имеет смысл и написать необходимый адрес на бумажке, желательно на итальянском языке, ибо, как уже отмечалось выше, большинство таксистов в Италии с английским не в ладах.

Что касается тарифных особенностей, то, ввиду их отличия между городами, единую сетку привести непросто. Но нужно принимать в расчет следующие общепринятые нюансы:

• Поездка в ночное время (с 22:00 до 7:00 утра) стоит на 30% дороже, также удорожается проезд в выходные и праздничные дни
• Простой в пробках включается в стоимость проезда
• Вызов такси по телефону увеличит Ваш чек на 1-2 Евро
• В среднем, посадка в авто и первые несколько километров пути обойдутся в 2,3 Евро, последующие километры придется оплачивать «поштучно» по цене порядка 1 Евро.
• В вечернее время (с 22:00 до 2:00) одиноким женщинам полагается скидка в размере 10%, однако нередко водителю следует напомнить об этом отдельно.
• Часто взимается отдельная незначительная плата за багаж
• Водителю принято оставлять чаевые в размере 10% от суммы проезда.

Такси в Италии онлайн

Пару лет назад на нашем греческом сайте – Grekoblog.com – я поставил эксперимент, установив форму бронирования такси онлайн.

Эту идею мне подсказало одно греческое турагентство, регулярно заказывающее таким образом трансфер для своих клиентов, прибывающих в аэропорты Крита. Услуга оказалась чрезвычайно удобной и востребованной среди туристов.

Оформить заказ такси в Италии можно заранее через интернет, чем активно пользуются многие европейские турагентства

Поскольку вопрос трансфера актуален и для Италии, а также с учетом того, что сервис ориентирован в первую очередь на обслуживание маршрутов из крупнейших аэропортов Европы в окрестные города и отели, мы решили предложить его и на BlogoItaliano.

Как заказать такси в Италии онлайн

Оформить заказ такси в Италии можно заранее через интернет и сделать это очень просто даже без посторонней помощи. Особенно, с учетом того, что сервис существует в нескольких языковых версиях, среди которых представлена и русская.

Им, к слову, активно пользуются многие европейские турагентства, когда возникает необходимость заказать такси клиенту из аэропорта, а самим с этим заморачиваться не хочется.

Конечно, в этом случае клиент заплатит чуть дороже, поскольку агентство часто делает в заказе свою надбавку, но, с другой стороны, это удобно для всех и снимает многие вопросы.

Трансфер в Италии выполняется из всех крупных аэропортов: Фьюмичино в Риме, Мальпенса в Милане, Марко Поло и Тревизо в Венеции и др.

Помимо наличия русской версии, в сервисе существуют и другие преимущества:

• Трансфер осуществляется из большинства крупных аэропортов Италии, среди которых Фьюмичино в Риме, Мальпенса в Милане, Марко Поло и Тревизо в Венеции и многие другие.
• Указав при бронировании места отправления и прибытия, клиент сразу получает точный расчет суммы к оплате и ориентировочного времени в пути. Сумма указана с точностью до цента и покрывает ВСЕ УСЛУГИ, включая возможное ожидание при задержке рейса и чаевые водителю.
• В службе заказа учли, что туристы могут путешествовать с детьми. В этом случае можно заказать во встречающий автомобиль предварительную установку детского сиденья. Одно такое сиденье предоставляется сервисом абсолютно бесплатно.
• При путешествии с большим багажом можно также отдельно указать необходимость наличия большого багажника во встречающем автомобиле.
• Все машины, обслуживающие туристов, снабжены кондиционерами.

Узнать больше подробностей, просчитать актуальную стоимость и заказать машину можно на официальном сайте сервиса.

Часто задаваемые вопросы по работе сервиса

— Я завершил бронирование такси онлайн. Что дальше?

Проверьте свою электронную почту, которую указали в форме бронирования. Сразу же после завершения заказа на нее должно прийти подтверждение с описанием подробностей о встрече с водителем.

В полученном e-mail удостоверьтесь, что указали всю информацию правильно и напишите в поддержку, если обнаружите ошибку. Если Вы указали неверную информацию по своему путешествию, например рейс, контакты и т.д., то сервис не будет отвечать, что водитель Вас не нашел.

Водитель такси, держа в руках табличку с именем клиента ожидает его в начальной точке путешествия

Также необходимо распечатать и держать при себе полученное подтверждение заказа, так как в нем может возникнуть необходимость на месте. Кроме того, в полученном e-mail будет содержаться номер телефона поддержки на случай непредвиденных обстоятельств.

— Я не нашел письма-подтверждения в своем почтовом ящике. Такое возможно?

Проверьте папки СПАМ, нежелательная почта и т.п.: e-mail с подтверждением бронирования отправляется системой автоматически, а потому может быть квалифицирован Вашей почтой как СПАМ.

— Потребуется ли мне доплачивать что-то на месте?

Нет, при заказе такси в Италии через сервис бронирования Вы оплачиваете всю стоимость поездки. Если Вы примите решение отменить бронирование или внести в него дополнения, то за это может быть начислен отдельный сбор/штраф.

Но даже и в этом случае Вам не нужно ничего доплачивать на месте водителю. Оставлять ли водителю чаевые или нет – Вы решаете самостоятельно.

— Какой автомобиль и водитель будет встречать нас в аэропорту?

Сервис сотрудничает только с транспортными компаниями, имеющими лицензии такси, и аккредитованными  в местных государственных органах в сфере частных перевозок.

Все автомобили, привлекаемые к обслуживанию заказов, находятся в идеальном техническом состоянии и оборудованы системами климат-контроля или кондиционирования. К водителям также существуют жесткие требования: профессиональные, лицензированные, некурящие и т.п.

— Где будет ждать меня водитель, и как мы узнаем друг друга?

Водитель будет ожидать Вас в начальной точке путешествия, и Вы получите указание точного места в письме-подтверждении, которое придет Вам на e-mail.

Кроме того, в руках водителя будет табличка с Вашим именем, как Вы указали его в форме бронирования. Все рейсы отслеживаются (включая задержки и т.п.), а потому случаев нестыковки с представителем сервиса на месте практически не бывает.

Тем не менее, если в силу определенных причин Вы не обнаружили встречающего, Вам следует позвонить на номер, указанный в письме подтверждении.

Кроме того, если без объективных причин возникнет нестыковка с водителем, представитель сервиса также попытается набрать Вас по тому номеру телефона, который Вы ввели в форме заказа.

Итальянские власти рекомендуют туристам избегать частных перевозчиков и пользоваться услугами официальных такси

Как себя вести в случае задержки рейса?

Сервис в постоянном режиме отслеживает все изменения в расписании и осведомлен о возможных задержках. Таким образом, Ваше авто будет дожидаться Вас в аэропорту, вне зависимости от времени опоздания рейса.

Однако, для большей безопасности, в случае изменения расписания Вашего рейса, рекомендуется уведомить об этом сервис.

— Могут ли повлиять на мой заказ возможные забастовки таксистов?

Как правило, даже в случаях забастовок это не отражается на условиях трансфера. Однако, если забастовка стала причиной неоказания услуги со стороны сервиса, деньги возвращаются на счет клиента.

— За сколько времени до отлета еще можно забронировать трансфер?

Во избежание проблем, заказ лучше осуществлять минимум за 10-12 часов до ожидаемого времени прибытия.

При заказе такси онлайн нет ограничений на размеры и вес багажа, однако о»большом багаже» следует предупреждать заранее

— Устанавливаете ли Вы детские сиденья авто, если мы путешествуем с ребенком?

Для большинства направлений предусмотрена возможность установки детских сидений. Если в форме заказа у Вас существует возможность предустановки детского сиденья, то ДА. Детские автокресла инсталлируются в автомобиле до встречи в аэропорту.

— Мы путешествуем с большим количеством багажа. Как быть в этом случае?

Сервис не вносит никаких ограничений на размеры, объемы и вес багажа, который Вы можете перевозить. Однако, следует реально смотреть на вещи и принимать во внимание, что емкость багажника среднестатистического легкового авто ограничена.

Если Ваши вещи не войдут в багажник, то возникнет реальная необходимость замены автомобиля, что отразиться как потерями времени, так и дополнительными затратами.

Во избежание таких форс-мажоров, рекомендуется заранее отмечать в форме бронирования опцию «большой багаж».

Тогда компания учтет Ваши пожелания и предоставит более вместительное авто по скорректированной стоимости.

Photos by: Phil, David McKelvey, Dan Nguyen, Mat Hyde, Shane Adams, [email protected], Holly Hayes.